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Medio de Comunicación
Las comunicaciones con nuestros usuarios (“Usuarios”) se llevarán a cabo a través de correo electrónico info@sutoaexpress.com, SMS y otros métodos.
Cuando los usuarios se registren en la web o app (“Plataforma”), así como las personas que contacten con SUTOA EXPRESS a través de los formularios disponibles en la Plataforma, se recopilarán datos personales.
En esta política de privacidad se proporciona información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, candidatos a puestos de trabajo, usuarios de redes sociales que
interactúan con nosotros y usuarios que utilizan el formulario de contacto en nuestra web, en cumplimiento con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Obtención y finalidad de datos personales
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Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
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El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
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Generalidades del Servicio
Descripción del Servicio: SUTOA EXPRESS se dedica al transporte de piezas a nivel nacional en El Salvador. Se entiende por "pieza" cualquier sobre, mercancía o mercadería.
Registro y Guía de Servicio:
Cada pieza recibida será registrada con una guía de servicio.
No se permiten piezas atadas ni grupos de piezas en una sola guía.
La guía de servicio debe contener toda la información necesaria para el envío, siendo responsabilidad del remitente asegurarse de la precisión de los datos.
Responsabilidades del Remitente:
El remitente debe garantizar que todos los datos de contacto del remitente y destinatario sean correctos.
SUTOA EXPRESS no se hace responsable por entregas realizadas a personas ajenas que utilicen maliciosamente el nombre del remitente.
El remitente es responsable del embalaje, etiquetado y sellado de su pieza. Si no cumple con estas condiciones, aceptará el envío bajo su propio riesgo, lo cual deberá quedar evidenciado en la guía de servicio.
Entrega y Cambios:
La entrega se realizará únicamente en la dirección estipulada en la guía de servicio. Cualquier cambio de dirección estará sujeto a ajustes de tarifa.
Envíos No Reclamados:
Los envíos que permanezcan más de 72 horas en las bodegas por negligencia del remitente, destinatario u otros interesados estarán sujetos a cobro adicional por ocupación de espacio.
Si un envío no es reclamado en un plazo de 30 días tras haber iniciado el proceso de retención, SUTOA EXPRESS podrá disponer de la mercadería sin asumir responsabilidad.
Normativa Aplicable:
Todos los envíos están sujetos a la Guía de Servicios de SUTOA EXPRESS, disponible en sutoaexpress.comy en todos los canales de atención al cliente.
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Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad
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Las modificaciones serán aplicables únicamente a la información personal recopilada después de esta publicación y una vez obtenido su consentimiento.
La presente Política de Privacidad fue revisada por última vez el 18 Octubre de 2024